Tiempo de manejo

Todos los pedidos en acciones se programarán para el envío en 1 a 3 días hábiles, excluyendo las vacaciones. No se necesitan pedidos de existencias 7 ~ 15 días (artículos pequeños o Cantos menos de 3 conjuntos) o 25 ~ 30 días (todo el proyecto de la tienda) para hacer, comuníquese con un tiempo preciso.

 

 

Tiempo de envío

Enviamos nuestros productos por aire/ camión/ mar. La transferencia de aire tarda 3 ~ 10 días en llegar, la transferencia de mar lleva 1 ~ 3 semanas al sudeste asiático; 3 ~ 6 semanas a Asia occidental/ Oceanía; 5 ~ 7 semanas para la UE/ América/ África. Show de tiempo preciso visitando o contáctenos con City & Zip. Este tiempo de envío puede variar en diferentes momentos del año.

Una vez que su pedido haya sido procesado para su envío, recibirá una notificación de envío automatizada con el número de seguimiento aproximadamente un día después. La información de seguimiento en tiempo real estará disponible en el enlace enviado por correo electrónico.

 

 

Costo de envío

Ofrecemos gratis entrega en la aceraa la puerta de la mayoría de los países de Australia y del sudeste con impuestos cubiertos; Principales países de África almacén local con impuestos cubiertos; EU/ EE. UU./ CA/ Occidental Asia/ Nueva Zelanda es envío gratuito solo al puerto (la carga de la puerta se enumera en la página de pago después de la dirección llena). O contáctenos con productos y dirección.

 

 

Sin área de envío

Puerto Rico, Hawai, Alaska de EE. UU. Y Territorio del Norte, Australia Occidental de Australia (acepte recoger directamente de nuestro almacén).

 

 

Recibo de paquete

Todos los paquetes minoristas de M2 ​​están cubiertos de seguro. Solo 2 pasos para asegurarse de que pueda obtener composición con éxito y rápidamente si alguno daña.

Comprobación triple

Nunca firmes la factura de ir a la cuenta antes de verificar. Eche un vistazo de cerca al paquete de madera e inspeccione todos los detalles y Tome fotos del paquete de madera, especialmente si algún daños. Luego, abra el paquete de madera desde la parte superior (se desenrosque fácilmente por herramienta): podría haber daños ocultos en el interior.

Escribir notas en el Guía de carga

Si hay algún daño, tome una foto o video y Escribe notas de daños y escasez en la factura de embarque y comuníquese con M2 Retail dentro de los 24 H. M2 El equipo enviará los reclamos de seguro y lo hará bien. Más detalles, consulte nuestroPolítica de reembolso.

No se deje intimidar por el conductor, que puede afirmar que tienen prisa por la próxima ruta: tiene derecho a registrar todos los detalles necesarios. Es un paquete digno de $ 1000 ~ $ 8000.

Siga cuidadosamente para aplicar el seguro con éxito. Si los clientes no pueden verificar los productos antes de firmar con prueba de imágenes de daños, es difícil para la compañía de seguros decir que los daños se colocan durante la entrega de la compañía de camiones o inadecuado mudanza o desempaquetado por el lado del cliente. M2 compartirá el 50% de la responsabilidad si los problemas reflejados dentro de los 7 días posteriores a los bienes firmados. Si durante 7 días, el cliente será responsable de todos. Sugerir encarecidamente verificar y firmar las parcelas bajo el CCTV Cemara como prueba.

 

 

Entrega deArtículos grandes

Los artículos más grandes tienen su propio proceso de entrega. Aquí hay una lista de pasos para este tipo de envío:

1) Su pedido es recogido del almacén. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío para informarle que su pedido está en camino.

2) Su pedido se envía a un agente de entrega local. Un transportista transporta su pedido a un profesional de entrega en su área.

3) Usted programa una cita de entrega.Cuando el agente de entrega local tiene su pedido, se comunicarán con usted para programar una fecha de entrega y establecer una ventana de tiempo.

4) ¡Disfruta de tu nuevo artículo!¡Disfruta tu nuevo artículo! Verifique las condiciones y el embalaje de su pedido (Ver el recibo del paquete arriba). Como siempre, ¡no dude en contactarnos para obtener ayuda adicional!

 

*Fecha de entrega

Si los bienes se almacenan en el almacén de EE. UU. O AU, los bienes se entregarán a su dirección directamente después de que se confirmara el pedido y lo llame por adelantado. Si no está disponible para recibir productos o no puede organizar la descarga, se devolverá al almacén, lo que causará un costo adicional pagado de su lado ($ 150 ~ $ 350UD en consecuencia), La recepción de la UE le informará alrededor de 3 ~ 7 días antes de la llegada.
Así que infórmenos por adelantado si desea retrasar la entrega.
Si desea especificar la fecha de llegada, podemos intentar controlar 1 o 2 días cerca de ella, pero no prometer. Puede intentar llamar a la logística local para negociar.

Si los bienes se entregan desde China por mar, los bienes se entregarán a Port Warehouse y deben entregarse a su dirección o ser recogidos dentro de 1 ~ 3 días. Le informaremos una semana antes de la llegada, prepárese para recibir los bienes o la fecha de recoger.
Nota: es de 3 días de almacenamiento gratuito para USA Port Warehouse, luego $ 8 USD/establecido cada día Si excede el período de almacenamiento gratuito. Au Port Warehouse es solo de 1 día de almacenamiento y $ 200 AUD cada día Si EXECTE el período de almacenamiento gratuito.
M2 Retail intentará controlar el riesgo y contactarlo a tiempo, por favor manténgase en contacto por teléfono o correo electrónico con nosotros después de los productos cargados. Cuando la tarifa del almacén supere el costo de los bienes, se considerará automáticamente como bienes abandonados.

 

*Curbside (tuDescargar y moverse)

Un camión de reparto llegará fuera de su tienda/ oficina dentro de la ventana programada de cuatro horas. Tenga en cuenta que tendrá que descargar los artículos del camión y moverlo a su tienda/ oficina.

Se paga la descarga al servicio de tierra para la mayoría del área de Australia, USD $ 65. Sugerir para comprar en el pago o comuníquese con M2 Retail para agregar antes de la entrega.

El área de EE. UU. Es un poco especial, la mayoría de los controladores descargarán el artículo en tierra si el tamaño es inferior a 2 m/6.5 pies. Si es de más de 2M/6.5 pies, el cliente debe ayudar a la descarga a tierra o pagar hasta $ 600 para contratar camiones especiales con servicio de montacargas.

 

Si se necesita el servicio de mudanza y desactivación, negocie con la logística local y págeles directamente. Debido a que se le cobra tan diferencia en consecuencia, como la tienda no está permitida que la camioneta ingrese, no en el primer piso y sin ascensores, etc. Espero que pueda entenderlo. Tenga en cuenta que normalmente hay Solo un conductor para entregar todos los bienes, y necesita 2 ~ 4 personas para llevar nuestro mostrador de recepción y gabinetes de exhibición. Entonces tienes que organizar a algunos hombres para la mudanza.

Envío: entregas únicas

Si su dirección está en un área de alto aumento y metro o tiene un espacio de entrega único que requiere atención específica o un certificado de seguro (COI), para obtener ayuda, comuníquese con info@receptiondesk.eu.

 

*Modificación de la dirección

La dirección de envío es una modificación gratuita antes de que los productos sean recogidos por la compañía de camiones. Si la compañía de camiones locales cargan los bienes después, habrá Tarifa de modificación de US $ 100 junto con otra tarifa de dirección similar al flete de camiones, Normalmente US $ 200 ~ $ US400. La recepción de la UE también confirmará la dirección antes de la entrega.

 

 

Documentos para la entrega

Normalmente, la recepción de la UE solo necesita dirección, contacto y teléfono para la entrega. Si los bienes son de China a su dirección directamente, puede necesitar información o documento para su autorización aduanera local. Necesita una copia de su PastPort/ ID para el destinatario personal o la copia de la Licencia de Negocios para el Recintado de la Compañía para Australia (con Abn. No.), Reino Unido (IVA no.), Malasia, Filipinas, Indonesia. Si no se ofrece a tiempo, los bienes no se pueden enviar a tiempo desde China. También puede enviar a nuestra logística directamente por correo electrónico.

A continuación se muestra el ejemploCopia de licencia comercial para Australia.

 

Recoger desde Au/ USA Warehouse

Póngase en contacto con la recepión de la UE para reservar la fecha antes de ir, o no puede recoger los productos. Después de las fechas reservadas, la recepción de la UE ofrecerá un archivo de autorización de recogida para que recoja los productos con éxito. Envíenos el nombre del consignatario, el número de teléfono y la fecha de recogida para solicitar el archivo.

Tiempo de recogida
Almacén de California de EE. UU.: 9 a.m. a 10 a.m. y 11 p.m. a 3 p.m. de lunes a viernes, sin incluir vacaciones.
USA New Jersey Warehouse: 9 a.m. a 4 p.m. de lunes a viernes, sin incluir vacaciones.
Almacén de Melbourne australiano: 10: 00-12: 00, 2: 30-4: 30 de lunes a viernes, sin incluir vacaciones.

Se requieren los siguientes documentos antes de recogerlo:
1. Documentos de identidad como tarjeta de identificación o licencia de conducir;
2. Archivo de autorización de recogida (impreso).

Atteneion:
Aquí está la atención cuando recoges en el almacén
1. Smile llame al almacén antes de ir y dígales su camioneta
2. Debe verificar el embalaje exterior al recoger los productos, si hay algún problema, debe indicarlo en el recibo y tomar un
foto para probarlo.
3. Por favor, no permanezca en el almacén durante mucho tiempo y reduzca el contacto con el personal en este tiempo especial (Covid-19).
4. El almacén solo organiza la entrega y ayuda a cargar productos a Van y no responde ninguna pregunta sobre productos/posves/pago.

Guía de almacén de Melbourne

 

CONSEJOS

Los tiempos de envío se estiman y no se garantizan: los retrasos pueden ocurrir debido al clima, los transportistas de envío o los retrasos aduaneros, la escasez de inventario u otros eventos sobre los que no tenemos control.

Siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido le concierne lo más rápido posible.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, llámenos al +86-0755-23769864 o envíenos un correo electrónico info@receptiondesk.eu